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人在外地可視頻咨詢企業(yè)開辦事宜、家住偏遠(yuǎn)山區(qū)在家門口就能辦理社保等業(yè)務(wù)、企業(yè)落戶昆明可享受“媽媽式”免費(fèi)服務(wù)……近年來,昆明圍繞“投資沃土、溫馨春城”,持續(xù)擦亮“四季如春營(yíng)商環(huán)境”品牌,推出一個(gè)個(gè)便民利企的務(wù)實(shí)舉措,提升群眾和企業(yè)的獲得感與滿意度。2021年以來,昆明連續(xù)3年入選央視財(cái)經(jīng)“營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新城市”,在全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中連續(xù)5年位居榜首,2023年上榜“中國(guó)投資熱點(diǎn)城市”。

推出務(wù)實(shí)舉措

吸引企業(yè)投資興業(yè)

近年來,昆明始終把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為“一把手”工程,成立由市委書記、市長(zhǎng)任雙組長(zhǎng)的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體倍增領(lǐng)導(dǎo)小組,形成市委領(lǐng)導(dǎo)、政府主責(zé)、人大問詢、政協(xié)協(xié)商、紀(jì)委問效、社會(huì)監(jiān)督的“六位一體”營(yíng)商環(huán)境工作體系。

聚焦企業(yè)和群眾所思所盼,昆明持續(xù)探索創(chuàng)新,推出數(shù)個(gè)“首個(gè)”舉措。在全省率先試點(diǎn)智能化開辦,0.5個(gè)工作日“零成本”開業(yè)成為常態(tài);全省首家上線“融信服昆明專區(qū)”,“昆易貸”累計(jì)為中小微企業(yè)提供貸款43.6億元;在全國(guó)創(chuàng)新推進(jìn)“遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)工位制”,最大力度減免企業(yè)投標(biāo)保證金,累計(jì)減免投標(biāo)保證金超35億元……

為更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展,昆明在全省率先推出主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“首席服務(wù)專員”制度,為企業(yè)升級(jí)“媽媽式”投資全程免費(fèi)服務(wù)模式,創(chuàng)下“現(xiàn)場(chǎng)5分鐘拿證”的昆明速度,云南杉杉僅用247天完成全球單體規(guī)模最大工廠建設(shè);建立昆明市招商引資“重中之重”項(xiàng)目協(xié)同審批幫辦代辦服務(wù)工作機(jī)制,滬滇臨港項(xiàng)目從洽談到簽約僅1個(gè)月,云南裕能新能源項(xiàng)目從開工到投產(chǎn)不到4個(gè)月,華為云南區(qū)域總部項(xiàng)目從簽約到土地掛牌僅19天。

一個(gè)個(gè)務(wù)實(shí)舉措,提升了企業(yè)投資昆明的信心。截至今年6月底,昆明實(shí)有各類經(jīng)營(yíng)主體181.95萬戶、總量和凈增量均居全省第一位,經(jīng)營(yíng)主體滿意度從2022年的80.16%提升至2023年的88.59%。

擴(kuò)大監(jiān)督隊(duì)伍

提升政務(wù)服務(wù)水平

在昆明市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員工作群內(nèi),每個(gè)季度,政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員都會(huì)向昆明市政務(wù)服務(wù)管理局反映近期發(fā)現(xiàn)的問題,由昆明市政務(wù)服務(wù)管理局交由相關(guān)部門辦理,并及時(shí)反饋給政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員和群眾。如今,政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員已成為收集意見建議、提升政務(wù)服務(wù)水平的重要力量。不久前,昆明持續(xù)擴(kuò)大監(jiān)督隊(duì)伍,聘任首批營(yíng)商環(huán)境智庫成員,15名優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域的專家學(xué)者和業(yè)界精英上崗,成為昆明營(yíng)商環(huán)境的研究員、咨詢員、評(píng)估員和宣傳員。

營(yíng)商環(huán)境好不好,群眾和企業(yè)說了算。近年來,昆明持續(xù)開展聽取群眾意見、聽取企業(yè)家意見、聽取服務(wù)對(duì)象意見“三個(gè)聽取”行動(dòng),推出政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員、營(yíng)商環(huán)境智庫成員、營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳、營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督行等舉措。截至目前,舉辦營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳76場(chǎng)次,開展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境·昆明在行動(dòng)系列活動(dòng)13期,舉辦營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督行活動(dòng)5期,聘任155名營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員,建設(shè)68個(gè)營(yíng)商環(huán)境觀察站(點(diǎn)),幫助解決問題800余件。

建設(shè)智慧政務(wù)

方便企業(yè)群眾辦事

近年來,昆明注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng),以建設(shè)智慧政務(wù)為目標(biāo),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合,讓群眾、企業(yè)辦事更高效便捷。目前,昆明市本級(jí)1274項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和五華區(qū)、呈貢區(qū)、昆明經(jīng)開區(qū)、磨憨—磨丁合作區(qū)4個(gè)試點(diǎn)區(qū)全部政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),可通過云上政務(wù)大廳遠(yuǎn)程辦理。

為讓企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)自助辦、就近辦,昆明將211個(gè)“e辦通”自助服務(wù)終端安裝進(jìn)社區(qū)、園區(qū),打印身份證等241項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在附近的自助服務(wù)終端辦理;打造全國(guó)最大的跨省通辦“服務(wù)圈”,與22省共354個(gè)地區(qū)建立云上辦合作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)13246項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”;依托“e辦通”自助服務(wù)終端與黑龍江等15省、市實(shí)現(xiàn)1701項(xiàng)事項(xiàng)“跨省通辦”;針對(duì)上班族等群體,推出“中午不打烊”“周三夜市”“周六晨辦”等舉措,讓群眾在家門口就能辦理社保、民政等高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”無止境。下一步,昆明將聚焦企業(yè)和群眾所思所盼,持續(xù)擦亮“四季如春營(yíng)商環(huán)境”品牌,提升企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度,以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)、一流營(yíng)商環(huán)境助力全市高質(zhì)量發(fā)展。(昆明日?qǐng)?bào) 記者董宇虹)